小山臨海公園の予約申込みのキャンセルに関する取扱いについて

日頃より公園をご利用いただきありがとうございます。

小山臨海公園のご利用については、電話で予約いただいているところですが、予約のキャンセルが頻発し、施設の公平・公正かつ有効な利用を確保することが難しくなっていることから「熱海市有料公園施設の予約申込みの自己都合による取消し等に対する制限に関する取扱要領」が定められ、無断キャンセルや直前キャンセルが行われた場合に、予約が制限されることとなりました。

 

1 予約申込みの制限

天候や他のやむを得ない理由により施設が利用できない場合を除き、無断キャンセルや直前キャンセルを行った者に対して、一定期間の予約制限を行うこととします。

  事   由  予約制限内容
無断キャンセルをした場合 無断キャンセルした翌月から3カ月間は予約申込みができない。
直前キャンセルを3回した場合 1年間に直前キャンセルを累積で3回行った場合は、3回目のキャンセルを行った翌月から3カ月間は予約申込みができない。
直前キャンセルを4回以上した場合

※無断キャンセルは直前キャンセルの3回分に相当

1年間に直前キャンセルを累積で4回、無断キャンセルを1回と直前キャンセル1回、無断キャンセル2回行った場合は、直前キャンセル4回以上に該当し、当該キャンセルを行った翌月から6カ月間は予約申込みができない。

 

■ 無断キャンセル:利用する時間になっても連絡もなくキャンセルすること

■ 直前キャンセル:利用日の7日前から利用する時間前までにキャンセルすること

※ 予約制限の適用期間であっても、利用日当日に予約されていない日時の施設の申込みはできるものとします。

※ 利用料金を前納した者がキャンセルした場合は、予約制限の適用からは除外いたします。

 

周知期間  令和3年4月1日~6月30日

適  用  令和3年7月1日以降のキャンセルから適用します。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です